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Términos y condiciones de compra
1. Identificación del vendedor
La presente tienda online es titularidad de:
Pasarela Interiores S.L.
NIF: B67248120
Domicilio: Carretera del Masnou, 255, 08401 Granollers, Barcelona
Correo electrónico: hola@pasarelainteriores.com
Teléfono: 93 722 07 81
Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de pasarelainteriores.shop.
2. Ámbito y aceptación
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de contratación vigentes en el momento de la compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, gastos de envío y el importe total de la compra.
Las condiciones generales estarán disponibles para su consulta antes de finalizar la contratación, tal como exige la normativa sobre contratación electrónica.
3. Productos y precios
Las características esenciales de cada producto se indican en su correspondiente ficha.
Los precios se expresan en euros y se mostrarán con los impuestos aplicables conforme al destino de la compra.
Antes de finalizar el pedido se mostrará el importe total a pagar, incluidos los gastos de transporte que correspondan.
Pasarela Interiores S.L. se reserva el derecho a modificar precios, ofertas y productos, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
4. Procedimiento de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto y, cuando corresponda, talla, copa, color u otras variantes.
- Añadirlo al carrito.
- Revisar el pedido.
- Facilitar los datos necesarios de facturación y entrega.
- Seleccionar el método de transporte.
- Seleccionar un medio de pago.
- Revisar el importe final.
- Confirmar el pedido y efectuar el pago cuando corresponda.
Tras la realización del pedido, el cliente recibirá una confirmación por medios electrónicos. La legislación establece la obligación de confirmar la recepción de la aceptación del pedido.
5. Medios de pago
Los medios de pago disponibles pueden incluir:
- Tarjeta bancaria mediante Redsys.
- Apple Pay, cuando esté disponible y sea compatible con el dispositivo utilizado.
- Google Pay, cuando esté disponible y sea compatible con el dispositivo utilizado.
- Transferencia bancaria.
En los pedidos abonados mediante transferencia bancaria, la preparación o expedición podrá quedar condicionada a la recepción efectiva del pago.
El cliente conocerá el importe total antes de confirmar una operación con obligación de pago.
6. Envíos
Los pedidos se realizan actualmente mediante GLS.
Península
7,95 € para pedidos inferiores a 90 €.
Gratis para pedidos desde 90 €.
Plazo estimado: 48–72 horas laborables.
Baleares y Mallorca
12,95 € para pedidos inferiores a 90 €.
Gratis para pedidos desde 90 €.
Plazo estimado: 3–7 días laborables.
Portugal
12,95 € para pedidos inferiores a 90 €.
Gratis para pedidos desde 90 €.
Plazo estimado: 3–7 días laborables.
Canarias
59,95 €, con independencia del importe del pedido.
Plazo estimado: 3–7 días laborables.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por fines de semana, festivos, circunstancias logísticas o causas de fuerza mayor.
En los envíos a Canarias se aplicará el tratamiento fiscal y aduanero que corresponda legalmente al destino. Cualquier coste adicional que, en su caso, deba asumir el destinatario deberá ser informado cuando sea aplicable.
7. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de una compra realizada a distancia, salvo las excepciones previstas legalmente.
Para ejercer este derecho puede comunicarlo a:
No será necesario justificar el motivo del desistimiento.
Tras comunicarlo, el producto deberá enviarse, sin demora indebida y dentro del plazo legal correspondiente, a:
Pasarela Interiores S.L.
Carretera del Masnou, 255
08401 Granollers, Barcelona
En un desistimiento ordinario, el cliente asumirá los costes directos de la devolución. La normativa permite que estos costes recaigan sobre el consumidor cuando haya sido informado previamente.
Las excepciones al derecho de desistimiento serán únicamente las contempladas legalmente y, cuando alguna resulte aplicable a un producto concreto, se informará expresamente al consumidor.
8. Reembolso
En caso de desistimiento ejercido correctamente, se reembolsarán las cantidades que correspondan conforme a la legislación aplicable, incluidos los gastos de la modalidad de entrega ordinaria cuando legalmente proceda.
El reembolso se realizará, salvo acuerdo distinto, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra y sin imponer cargos por el reembolso.
Pasarela Interiores S.L. podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente aporte prueba de su devolución, según lo previsto legalmente.
9. Estado de los productos devueltos
El consumidor podrá manipular el producto únicamente en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
El consumidor podrá ser responsable de una disminución de valor cuando el producto haya sido manipulado más allá de lo necesario para realizar dicha comprobación.
10. Productos defectuosos o falta de conformidad
Si el producto recibido presenta una falta de conformidad, el cliente deberá ponerse en contacto con Pasarela Interiores S.L. a través de:
hola@pasarelainteriores.com
93 722 07 81
La empresa atenderá los derechos del consumidor conforme a la legislación vigente.
Para bienes nuevos, la normativa española establece actualmente un plazo de responsabilidad de tres años desde la entrega para las faltas de conformidad que se manifiesten durante dicho periodo.
Los derechos derivados de una falta de conformidad son independientes del derecho de desistimiento.
11. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que, excepcionalmente, un producto solicitado no estuviera disponible después de realizarse el pedido, Pasarela Interiores S.L. contactará con el cliente para ofrecer la solución correspondiente, incluido el reembolso cuando proceda.
12. Errores manifiestos
En caso de producirse un error técnico evidente en un precio, descripción o característica del producto, se contactará con el cliente para resolver la incidencia conforme a la normativa aplicable.
Esta cláusula no limitará los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
13. Atención al cliente y reclamaciones
El cliente puede contactar con Pasarela Interiores S.L. mediante:
Email: hola@pasarelainteriores.com
Teléfono: 93 722 07 81
para resolver cualquier duda, incidencia o reclamación relacionada con un pedido.
14. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea que resulte aplicable, especialmente la normativa en materia de consumidores y usuarios y de contratación electrónica.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las reglas legalmente aplicables en materia de competencia territorial, sin imponer al consumidor una renuncia a los tribunales que legalmente le correspondan.
15. Formulario de desistimiento
El consumidor puede utilizar el siguiente modelo, aunque su uso no es obligatorio:
A la atención de Pasarela Interiores S.L.:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes productos:
Número de pedido:
Producto/s:
Fecha del pedido:
Fecha de recepción:
Nombre y apellidos:
Domicilio:
Fecha:
Firma: únicamente si se presenta en papel.
Enviar a:
o por correo a:
Pasarela Interiores S.L.
Carretera del Masnou, 255
08401 Granollers, Barcelona